Личность госслужащего в системе управления играет важную роль, ведь чаще всего именно по сотруднику судят об организации в целом. Поэтому формирование позитивного имиджа становится важным для госслужащего. Имидж складывается из внешнего вида, деловых коммуникаций, респектабельности манер и поведения. Слагаемыми позитивного имиджа принято считать воспитанность, эрудицию, профессионализм, но самое главное, моделируя свой имидж, госслужащий должен осознавать себя прежде всего служителем народа, а это предъявляет высокие требования к его моральному облику.